top of page

FAQ

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

  • O czym jest sekcja FAQ „Pytania i odpowiedzi”?
    Sekcja FAQ zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące naszego sklepu internetowego, takie jak: „Do jakich obszarów dostarczamy?” lub „Jakie są metody płatności?”. Znajdź szybko potrzebne informacje.
  • Jakie są dostępne metody płatności?
    Oferujemy kilka wygodnych opcji płatności, w tym karty płatnicze (Visa, MasterCard, American Express), PayPal oraz polskie szybkie przelewy (Przelew 24/7 i BLIK).
  • Jak długo trwa realizacja zamówienia?
    Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych. W przypadku produktów z grawerem, czas realizacji może się wydłużyć do 7 dni roboczych.
  • Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
    Tak, akceptujemy zwroty produktów, które nie były wykonane na zamówienie (z grawerem). Masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny.
  • Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
    Możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail lub bezpośrednią wiadomość na naszej stronie na Instagramie. Dane kontaktowe znajdziesz w sekcji "Kontakt".
  • Jak dodać personalizowany grawer na zamówienie?
    Podczas składania zamówienia, wybierz opcję graweru i dodaj tekst lub obraz, który chcesz wygrawerować. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w sekcji "Informacje o grawerowaniu".
  • Czy mogę zobaczyć przykłady dostępnych czcionek do grawerowania?
    Tak, przykłady dostępnych czcionek znajdziesz na jednym z ostatnich zdjęć w każdym ogłoszeniu z opcją grawerowania.
  • Jak dbać o biżuterię z grawerem?
    Nasza biżuteria z chirurgicznej stali nierdzewnej jest odporna na wodę i pot, ale zalecamy unikanie kontaktu z ostrymi przedmiotami, aby utrzymać jej wygląd na dłużej.
  • Jak mogę śledzić moje zamówienie?
    Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł monitorować status dostawy.
  • Czy oferujecie opakowania prezentowe?
    Tak, każda biżuteria jest pięknie zapakowana, dzięki czemu od razu nadaje się na prezent.
bottom of page